Hvor lang tid tager et tilbud?
Det afhænger af varegruppen og af, om leverandøren skal svare først. I får besked, hvis svaret trækker ud.
Arbejdsgang
Sådan bliver en forespørgsel til en ordre.
Forløbet er det samme, uanset om det drejer sig om én varegruppe eller et fast sortiment.
| Første kontakt | Telefon eller formular |
|---|---|
| Svar | Skriftligt tilbud |
| Aftale | Ordrebekræftelse |
| Afslutning | Varen modtaget |
Fire trin
Fire trin fra behov til vare.
Trinnene bliver gennemgået i rækkefølge, så ingen del bliver sprunget over.
Behovet beskrives
I fortæller, hvilken varegruppe der er brug for, og hvor meget der skal bruges.
Mulighederne undersøges
Vi undersøger, hvilke leverandører der kan levere varen i den ønskede mængde.
Tilbuddet sendes
Pris, vilkår og gyldighed bliver sendt skriftligt, så I kan svare på et oplyst grundlag.
Ordren bekræftes
Når I siger ja, bliver mængde, adresse og tidspunkt skrevet ind i ordrebekræftelsen.
Undervejs
Det plejer at give anledning til spørgsmål.
Svarene her gælder forløbet, ikke den enkelte vare.
Kan vi ændre mængden, efter ordren er sendt?
Det kan lade sig gøre, indtil varen er pakket. Skriv eller ring, så snart ændringen er kendt.
Hvem svarer på spørgsmål undervejs?
Den person, der har sendt tilbuddet. Navnet står i e-mailen sammen med telefonnummeret.
Får vi besked, når varen er sendt?
Ja, der bliver sendt en kort besked med afsendelsesdagen.
Start her
Begynd med den varegruppe, der haster mest.
Skriv en kort beskrivelse, eller ring. Så bliver forløbet sat i gang.